Programa de Productividad profesional para Jóvenes (PPJ)

Justificación

“La tasa de participación de los jóvenes (de entre 15 y 24 años de edad) en la fuerza de trabajo ha seguido cayendo. Entre 1999 y 2019, a pesar de que la población juvenil mundial ha aumentado de 1000 millones a 1300 millones, el número total de jóvenes que participan en la fuerza de trabajo (los que están empleados o desempleados) ha disminuido, al pasar de 568 millones a 497 millones”

“Los trabajadores jóvenes continúan enfrentándose a unas altas tasas de pobreza y están cada vez más expuestos a formas atípicas, informales y menos seguras de empleo”

“…Se espera que los solicitantes de empleo tengan conocimientos informáticos y conocimientos sólidos de software de oficina. Promover la adquisición de competencias digitales junto con el
aprendizaje permanente puede ayudar a los trabajadores desempleados de todas las edades a dedicarse a nuevas ocupaciones en las que existan más empleos disponibles·

Fuente: Informe anual de Tendencias mundiales del empleo juvenil 2020. Organización Internacional del Trabajo OIT.

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Objetivo general:

Capacitar a jóvenes bachilleres en herramientas y competencias esenciales para incorporarse con éxito, a la actividad productiva de las empresas y organizaciones del país.

Objetivos específicos

Aspectos motivacionales que potencian la consecución de logros y el cumplimiento de metas personales y profesionales
Plan de crecimiento personal y profesional
Aspectos de funcionamiento e infraestructura de software y hardware
Herramientas y aplicaciones tecnológicas de ofimática: hoja de cálculo, procesador de palabras y comunicaciones en video conferencia
Aplicaciones de Teletrabajo y colaboración de equipos de efectivos
Ciberseguridad y buenas prácticas de protección de datos y equipos
Proceso empresarial de venta consultiva B2B y B2C
Proceso empresarial de crédito y cobro
Proceso empresarial de atención superior al cliente (experiencia de servicio)
Competencia de liderazgo
Competencia de comunicación asertiva
Competencia de colaboración y trabajo en equipo
Competencia de orientación a resultados
Competencia de pensamiento analítico
Enfoque en prioridades
Administración efectiva del tiempo
Gestión de agenda y lista de tareas
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A quien va dirigido:

Jóvenes bachilleres con o sin experiencia laboral en edades comprendidas entre los 17 y 30 años.

Alcance del programa:

Este programa abordará aspectos esenciales para la incorporación de jóvenes bachilleres al mercado laboral, con especial interés en temas relacionados con:
Motivación personal, autoconocimiento y planes de crecimiento personal y profesional
Aspectos tecnológicos esenciales para trabajar en una organización, lo cual implica el manejar herramientas de teletrabajo y tecnología de colaboración y productividad
Comprensión de los retos de ciberseguridad así como de buenas prácticas en el área;
Entendimiento de procesos empresariales claves tales como: gestión de venta consultiva, gestión de cobranza y atención al cliente
Competencias gerenciales interpersonales tales como comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento analítico y enfoque a resultado
Manejo de herramientas de productividad tales como agenda electrónica y lista de tareas, así como metodología para el manejo eficiente del tiempo y de los recursos disponibles.
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REQUISITOS DE INGRESO:

Jóvenes bachilleres con o sin experiencia laboral en edades comprendidas entre los 17 y 30 años.

DOCUMENTOS:

CV actualizado con fotografía y/o carta de trabajo
Formulario de inscripción
Copia de Cédula de Identidad o Pasaporte.
Acceso a internet con una configuración mínima requerida

Módulo 1: Las claves del éxito profesional (2 sesiones)

  • Conseguir
  • Camino
  • Competencias
  • Confianza
  • Conexión
  • Mapa del éxito
  • Taller

Módulo 3: Tecnología y empresa (13 sesiones)

  • Herramientas de Ofimática
  • G Hoja cálculo (5s)
  • G Documentos (3s)
  • G Meet (2s)
  • Taller
  • Teletrabajo: (3s)
  • Aspectos clave
  • Teams (Microsoft)
  • Taller

Módulo 5: Procesos empresariales (9 sesiones)

  • Proceso general de venta (3s)
  • Prospección, contacto, propuesta, objeciones, cierre y
  • negociación
  • Tipos de venta: B2B / B2C
  • Taller
  • Proceso de cobranza (3s)
  • Venta, cuenta por cobrar, cartera de cobro, gestión de cobranza.
  • Taller
  • Proceso de atención al cliente (3s)
  • Solicitud de servicio, protocolos de atención al cliente, cliente difícil, fidelización y superación de expectativas del cliente
  • Taller

Módulo 7: Gestión de productividad (5 sesiones)

  • Gestión del tiempo y enfoque prioritario (2s)
  • Gestión de agenda y lista de actividades (3s)

Módulo 2: Entendiendo la tecnología (6 sesiones)

  • Arquitectura básica de los ordenadores
  • Uso de dispositivos móviles
  • Taller
  • Software
  • Sistema operativo Windows 10
  • Sistema, dispositivos, internet y red, aplicaciones, cuentas, horas, idiomas y búsqueda.
  • Gestión de archivos: organización, compartir y seguridad
  • Seguridad: credenciales, antivirus, internet

Módulo 4: Ciberseguridad (2 sesiones)

  • La amenaza de la ciberseguridad
  • Tipos de amenazas y virus
  • Malware
  • Troyanos
  • Spyware
  • Ransomware
  • Adware
  • Botnets
  • Inyección de código SQL
  • Phishing
  • Man-in-the-middle
  • Buenas prácticas para evitar los ciberataques
  • Taller

Módulo 6: Habilidades interpersonales (10 sesiones)

Softskills

  • Liderazgo (2s)
  • Comunicación efectiva (2s)
  • Colaboración interna (2s)
  • Pensamiento analítico (2s)
  • Orientación a resultados (2s)
  • Taller
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Metodología MATROP ® ONLINE

Pre work: Envío previo a la clase de material (video, cuestionario y lectura breve) para mejorar el proceso de aprendizaje.

Clase modalidad WEBINAR de alto impacto y participación Hand out, casos prácticos, videos, debates, rueda del saber, formación de equipos y mucho más.

Universidad Corporativa EEG
Contenido escrito, videos, ejercicios de reflexión y de aplicación práctica, evaluaciones.

Tutorías: para acompañar el proceso de consultas, aprendizaje e implementación de lo aprendido.

Coaching Activo®: contratación opcional para acompañar el proceso de crecimiento e implementación del participante.

Duración

5 meses de clases, a razón de 2 clases semanales vía WEBINAR (online) de 3 horas académicas* de duración por semana (*cada hora académica tiene una duración de 45 minutos).

Acceso libre a la Universidad corporativa ONLINE para completar el contenido formativo durante 6 meses (disponible: 24/7).

1 sesión de tutoría de 30 minutos por participante mensual (a solicitud del alumno).

Coaching Activo®: contratación opcional y adicional por parte del estudiante.

Metodología de evaluación

La transferencia de conocimiento se evaluará mediante la realización de examinaciones en línea por cada módulo del curso. Dicha examinación se realizará de forma digital y automatizada. El estudiante deberá obtener una nota mínima de 80%.
Asimismo, el estudiante deberá tener una asistencia mínima de 80% de las clases modalidad Webinar.

¿Qué esperar al finalizar este curso?

Comprensión de los aspectos que definen la motivación y que potencian la consecución de logros y el cumplimiento de metas personales y profesionales
Establecimiento de un plan de crecimiento personal y profesional
Entender los aspectos esenciales de funcionamiento e infraestructura de software y hardware
Aprender el uso de herramientas y aplicaciones tecnológicas de ofimática: hoja de cálculo, procesador de palabras y comunicaciones en video conferencia
Aprender el uso de aplicaciones de Teletrabajo y colaboración de equipos de efectivos
Aprender el uso y los aspectos esenciales de Ciberseguridad protección de datos y equipos
Comprender el proceso empresarial de venta consultiva B2B y B2C
Comprender el proceso empresarial de crédito y cobro
Comprender el proceso empresarial de atención superior al cliente (experiencia de servicio)
Comprender y potenciar de forma personal la competencia de liderazgo
Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de comunicación asertiva
Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de colaboración y trabajo en equipo
Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de orientación a resultados
Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de pensamiento analítico
Comprender y potenciar de forma personal la competencia. Enfoque en prioridades
Aprender a administrar el tiempo de forma efectiva
Aprender a gestión una agenda electrónica y la lista de tareas
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DiplomaTítulo propio de la Escuela Europea de Gerencia en:

PROGRAMA DE PRODUCTIVIDAD

PROFESIONAL PARA JOVENES (PPJ)